2023年是“消费提振年”，推动消费者权益保护协同共治，对提振消费信心、推动高质量发展具有重要意义。
又到一年一度的“3·15国际消费者权益日”，潮新闻推出“315观察”特别策划，聚焦就业、医疗、汽车、生活等领域的热点问题，推出系列调查报道，帮助广大消费者有效规避消费陷阱和消费风险，助力推动更加安全放心的消费环境建设。
以汪星人、喵星人为主的治愈系萌宠，带来欢乐与陪伴，成为了我们重要的家庭成员。随之而来的宠物消费也被引爆，宠物销售的渠道也逐渐从线下拓宽至线上。
如今，短视频平台上兴起了一种宠物代购模式，商家以“帮粉丝挑狗”、“双血统”、“便宜实惠”等话术引流，吸引大量消费者进入直播间，下单心动的宠物。
短视频平台兴起了线上宠物代购模式
不过，宠物代购所售卖的犬猫，是农户直销带来的低价福利，还是层层引诱的消费陷阱？近日，潮新闻记者从多位有购买经历的网友处得知，此方式实际成交价普遍要高于视频中喊价的一倍，且宠物并无任何后续健康保障。购买的宠物到家后，常常出现货不对版、细小犬瘟病毒等问题，甚至还有人遇到了代购者收费后“失踪”的情况。
记者注意到，在多家电商平台上，许多宠物代购的IP地址均来自江苏徐州沛县——全国规模较大宠物市场所在地。为探寻宠物代购背后乱象，连日来，记者以消费者身份在沛县展开相关暗访调查。
宠物市场“暴利买卖”背后的猫腻
位于沛县胡寨镇十里铺村的宠物市场，从早上7点开始就逐渐火热起来了。市场正中央，连片挨着的红色帐篷下，密密麻麻摆着宠物展示铁架，每个铁架上大约摆放了七八只幼犬、成犬，以及一些猫咪品种。
气温回暖，市场内弥漫着猫狗的气味。近百名主播集聚在此，一个展架前约有5、6人，人手数部手机，进行多平台、多账号直播，自顾自忙着吆喝
不仅如此，就连两侧商铺破旧的、堆满灰尘的沙发上也坐着主播，对着镜头侃侃而谈。还有游走在各个摊位的主播，时不时拎起一只狗，录制短视频，“货真价实，双血统，都抢着要，你看这狗品相多好。”
为何沛县的宠物生意做得如此风生水起？记者以新手主播身份，向多位主播“讨教”销售心得：用低价引流起步，接着靠收取检测费、笼子费、托运费，环环相扣、从中赚得差价。
代购者发布的视频中，通常会有其与农户砍价的环节，最终成交价要低二三百元。但事实上，记者在走访中发现，所谓的站在消费者立场上的“争取优惠”，实则为代购者与农户提前讲好价格，造成有还价空间的假象。
为进一步求证，记者假意看上了一只蓝色法斗幼犬，现场农户给记者报价3800元。随后，通过多方打听，记者了解到，该幼犬最终被视频账号名为“二妮萌宠”的代购者转手卖出，售价为4000元。
此外，当记者和现场某位代购者沟通时，他表示，“3800元卖贵了，我还能帮你说说，便宜点。”
主播自有一套环环相扣的销售模式
这仅是代购者“低本暴利生意”的冰山一角。当卖家成功加上买家微信后，买家需缴纳100元定金。同时，代购者会承诺，包细小犬瘟和冠状病毒的健康检测、正规宠物托运渠道运输，“选宠满意为止。”
然而，上述口头承诺产生的费用，实则并不包含在宠物成交费里，且并不会提前告知。“这是我们主要利润所得，等买狗费转过来，再要检测费三项90元、代测费30元、代购费200元、笼子费100元左右，运输费则根据地区远近而定。如果他们不给，说不发货就好了，这是行规。”从业1年多的王某透露，视频里所谓的从农户处选挑优质宠物，实则是“伪装”成农户的二道贩子，拿货后在市场上售卖，“都是演员，谁演技好，谁赚得多。”
每位主播通常有多部手机同步直播
在记者以买家身份和主播闲聊时，一位从事宠物代购半月余的李某表示，这本代买“生意经”，已给许多沛县人带来了源源不断的财富。“通过线上销售，我们这里每天卖出去的宠物能有三四百只，动动嘴皮的事情，也不费劲，很多年轻人都来做这行。基本上一只宠物能赚500-2000元的纯利润，做得好的年收入都破百万了！”
宠物疫苗本造假、部分由载客大巴转运
与现场火热的交易氛围相对应的，是各类配套线上售卖宠物商家的衍生，有出售卖检测试板、疫苗本的店铺，还有负责宠物活体运输的商家。
众所周知，正规宠物店可售卖的犬猫幼崽，基本要符合月龄在2月以上和疫苗注射2至3针的条件，并向买家提供疫苗本为证，疫苗本里需有每次注射后瓶子上的标签记录。
但记者调查发现，该地也存在疫苗本造假的情况。市场上，有犬猫专用疫苗本出售，每本售价为5元，不仅有注射记录，还有“宠物医院”落章。每针注射标签与正规宠物店提供疫苗本无异，均清晰印有“犬瘟热、腺病毒2型、副流感、细小病毒病四联活疫苗”字样。
随即，记者以自家猫需空运为由，向商家询问是否有3针齐全的疫苗本，商家从一个装有大量空瓶疫苗的塑料袋中，取出一剂，撕下外包装的标签直接贴在疫苗本上。
“有被发现风险吗？”面对记者的质疑，该商家信誓旦旦地说：“都能正常过托运手续，从来就没有听说被抓到。”
在另一家宠物用品商店，潮新闻记者打听犬瘟热、犬细小病毒病、犬冠状病毒病三件套检测试剂的流通情况时，老板向记者出示了两种测板，分别是售价18元的主播专用款和30元的韩国进口版，两者在外观上并无太大区别。老板提到：“30元的贵在检测真实率更高，18元的不一定准，通常是主播用来给客户摆样子看。”
根据两款检测试版包装袋上生产厂家的信息，记者在天眼查上查阅到，18元款测版厂家为上海快灵生物科技有限公司，是一家以从事研究和试验发展为主的企业，从事医学、食品安全及农牧兽用诊断检测试剂研发、分装与复配、销售等；30元款则为浙江安吉赛安芙生物科技有限公司生产，经营医疗器械生产销售、宠物用品、营养品、护肤品销售以及货物及技术进出口业务。
除探究上述问题外，记者还走访了宠物运输的实际情况。交易后的宠物，店家用简易笼子安放，填好寄送地址后，堆放在宠物运输店铺里。虽代购者承诺一并寄送宠物健康凭证，但记者并未在笼内看见检测试剂结果或疫苗本。笼内也未有任何有效保护措施，只配备了草垫、塑料水碗等。
接着，记者询问了几处宠物托运店的老板后得知，宠物会统一在箱式货车装笼，于每日下午5点准时发车。“如果要送到路途较远的地区呢？”一位店家回复记者说，“会转运的，托付给载客大巴车司机，放置在大巴两侧行李层。”
对于宠物托运店家的这一说法，记者也从买方处得到了证实。家住中西部地区的消费者普遍反映，买家通知接宠物的地方系当地汽车站，托运笼子明显有多处磨损。
消费者投诉无果折射监管缺位
依托宠物代购经济的火爆，潮新闻记者注意到，在沛县政府办公室发布的《沛县2023-2025年项目库入库公示》中曾提及，要巩固提升类项目一栏包含沛县胡寨镇十里铺村宠物市场建设。2023年2月8日刊发的《胡寨镇真抓实干推进工作落实》一文也提到，要加快宠物市场项目建设进度，以高质量项目支撑经济高质量发展。
然而，连日来，记者在宠物市场的暗访中，并未看到明显的改进提升动作。相反，正因为各类宠物市场代购乱象，导致了部分消费者利益受损。
消费者主要遭遇的问题以“星期狗”“星期猫”、以次充好为主，有一些人还遇到了付款后未发货的情况。消费者在向卖家讨要说法时，对方各种推诿，概不负责。在记者加入的一沛县买狗被骗维权群里，至少有上百人都碰到了上述几种情况。
针对到家宠物患犬瘟细小病毒一事，杭州某全国知名连锁宠物医院关医生解释说，市场上代购者提供的检测结果并不准确，“有两种原因导致宠物回家后因细小犬瘟病亡。一是犬瘟细小一类病毒存在潜伏期，在此之前测板结果都会呈阴性；二是他们采集宠物少量粪便样本的方式不规范，正常检测时间要等待8到10分钟。”
消费者也曾尝试向相关平台投诉举报，但即使一个账号被举报，代购者仍然可活跃在其他账号上。几位维权者告诉记者：“这些代购者通常有好几个账号，一个账号被限制使用，他（她）还可通过其他账号代购宠物。而且，代购者会将我们引至微信或支付宝交易，这已不属于平台内容管辖范畴。”
对此，记者也以维权者身份联系了沛县市场监督管理局沛城分局相关负责人。该负责人表示，局里已经接到过多起此类投诉，局里的工作人员也找过一些主播，但始终没能在注册登记地找到本人，也没能找到公司实体，最终只能对其经营主体即注册的公司进行经营限制。
这名负责人补充道，目前，县市场监督管理局对这种行为的制约办法和行政处罚手段有限。此前已就此类问题和局里进行过汇报，接下来将与直播平台取得联系，进行沟通协商。
